ステンレスクリーンカットのレーザーテック

やっぱり速い！超特急２４の仕事！

工場内での仕事をテンポよく動画にしました。過去の映像のつなぎ合わせですが、動画時間も短く、手ごろな動画になったと思います。

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大きい板の配送

1000Ｘ2000近い　大きい板の特急品の注文が入った

枚数にして10枚ちょっと　重量が100㎏ほどだ

切断するのは簡単だが、問題は配送だ

これくらいの大きい板だと、宅急便で配達ができないのだ

大阪府内なら　自社便を使うのだが

今回は東京送りだ

いつもお願いしている、大物の配送をお願いしている会社に
連絡すると　なんと到着が土日をはさみ1週間後

これではちょっとまずいので、なんとかならないかと相談すると
本日持ち込みなら　今週中に配達可能とのこと

この時すでに　13時30分
がんばればなんとか　いける

すぐに材料屋さんに　材料を引き取りに行って

持ち帰り急遽切断
切断梱包完了が16時

そのあと　配送センターまで持ち込み　無事に出荷完了

なんとか　お客様のご希望の日に着きそうです。

24時間以内に出荷します。

他のレーザー屋にさんに断られた最後の最後に電話ください。

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目玉みたいなレーザー切断

めずらしい、芯がズレたリングです。
なんか目玉みたいに見えるなー

24時間以内に出荷します。

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6か9 それが問題だ

お客様から　ご注文いただいた図面

矢印の部分は、板厚を示しているのですが
同じ図面上に　数点の製品が書いてあり
他は全部板厚9と書いてあった

この図形だけ　板厚断面も書いてあり　矢印部分の数字が書いてあった
他の図面も　板厚9なので　当然何の疑いもなくこの数字も「9」ミリと認識していた。

この物件でお客様と電話で打ち合わせした時に
何気なく、これ9ミリですよね？　ということ話をした。

そうすると、お客様意外なことを言った
「これ「6」ミリでしょ？」

ええ、まさか6ミリ？？？
よく考えたら　6ミリにも見えるし　反対から見ると9ミリとも見える

そうか、9ミリと思い込んでいたのは
こちらの　他も9ミリやから　これも9だろうという
勝手な思い込みで　この図面だけ見ると
6ミリと9ミリ　両方の解釈ができる

危ない危ない

もし、間違って切断していたら　数万円の損害だ。

みたいなこと考えていたら、お客様も不安になってきたのか
ちょっと確認してみるわ　ということになりました。

数分後、電話が鳴り　
「正解は9ミリでした」との回答

少しホッとした

勝手な思い込みは非常に危険だと
肝を冷やした一件でした。

またこういうことがあってはいけないので
さっそく、社内で今回の件を共有しました。

思い込みは怖いねー

24時間以内に出荷します。

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オーストラリアからの見積もり依頼

ホームページを開設して十数年

毎日数件のお問い合わせがあるが
はじめて、外国からのお問い合わせがあった

なんと日本の裏側　オーストラリアからだ

ステンレスのプレートの見積依頼だ

そこそこ大きいモノなので
製品代よりも　送料のほうが高くつきそうなので
決まる可能性は少ないと思うが、
遠いところからの便りというのはうれしいものだ

メールに書いてあった、住所をグーグルマップで調べ
ストリートビューで確認した。
いかにも外国　アメリカの西海岸の住宅地のような雰囲気の
よさそうなところだった

ホームページを見て　メールで問い合わせする

こちらは、住所を頼りに　どんなところか見てみる
もし、注文になったら、
クレジットカードで決済して（レーザーテックは可能）
国際宅急便で製品を送る

ネットと物流で確実に地球は小さくなっていることを実感する出来事だった。

24時間以内に出荷します。

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レーザーテック史上最速納品

多分レーザーテック史上最短だと思います。。

近所のお客さん（車で5－10分の距離）

そのお客さんからお電話をいただいたのは、15時30分

内容は

17時に集荷に来る便に乗せたいので、

大至急切って欲しい

しかも、自社でタップ加工をするので　なるべく早く欲しいとのご要望

って

現在時刻が15時30分

17時までとしても　あと90分しかないじゃん

いや、ここは90分もあると考えるべきだ

というわけで

図面をファックスしていただき、すぐにプログラムを作り切断

簡単な形状なので、プログラムも5分で作成

切断も5分で完了

近所のお客様なので

すぐに　車で配達　無事納品

配達まででは　レーザー超特急史上最速の納品だと思います。

西淀川区近辺のお客様は是非

このスピード感を体験してください。

お客様からは　16時5分に
こんなに早いとは思わなかったと　お電話いだきました。

24時間以内に出荷します。

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急ぎの真髄

先日のブログで

急ぎの仕事について書きました。

https://lasertech.exblog.jp/27389876/

知人に話すと結構な反響と反応がありました。


ブログの例ではあげていませんでしたが、「支給」とか「大至急」「即納」なんて
言葉もありますね


「急ぎ」「すぐ」「早く」「特急」「超特急」

例に挙げた5つのワードのなかでは
「すぐ」というのが一番急いでいる印象という意見が多かったです。

私にとっては少し意外だったかな


以前、お客さんで　毎回　「至急」と書いて　注文書を送ってくれる
お客様がいました。　毎回ですよ

毎回だと、もう注文書にデザインに溶け込んでしまって
こちらは、「急ぎ」という認識はありませんでしたね

さらに、上手をいっていたいたお客さんは
「急ぎ」　「至急」のハンコを作って
注文書に押されてました。

ファックスで同時に「急ぎ」「至急」とハンコが押された注文書が来たときは
思わず、これどっちが先にいりまんの？　と聞いてしまいました。

お客さん曰く　「そら、至急のほうが先にいるに決まってんがな」と言われました。

なるほど、たしかに　急ぎと至急だったら　至急のほうが格上かな？？

ここに「即納」なんて混じってきたら、どうしたらいいのだろう？

しばらくして、そのお客さんから相談を受けたのだが
最近、至急のハンコを押しても、納期が短くならないので困っている
もう一ランク上の「大至急」のハンコを作ろかな？という相談でした。

そんなハンコ作るより、具体的に欲しい日付を書いてもらうほうが
仕事もスムースに進みますし、納期も希望通りに近い納期で
納品されますよと　答えたのはいうまでもない

24時間以内に出荷します。

他のレーザー屋にさんに断られた最後の最後に電話ください。

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超超超特急

レーザーテックは、急ぎのレーザー切断が得意です。

特急品専門のウェブページもあります。
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受注後　数時間で出荷　なんて仕事も日常茶飯事です。

なので　「急ぎ」「すぐ」「早く」「特急」「超特急」なんて単語はよく目にします。


では、上記の5つの単語で　急ぎの優先度を決めてください。
私くらいのベテランになると
お客様が　どの単語をチョイスするかによって　優先順位が分かってくるのです。
上記の例で優先度の高い順に並べると

超特急

特急
すぐ
急ぎ

早く

この順番が正解になります。

というのは冗談で　そんなの文字だけでは分かりませんよー
お客さんによって　または業界によっては　使う言葉　言葉のニュアンスって全然違いますからね

以前、問い合わせのあったお客様は、「納期が全然ないのですが　大丈夫ですか？」と言われていたので
どれくらいですか？と質問したら
「2週間しかないんです」と言われました。

2週間って　私の感覚なら　超長納期なんですけどね

が今回は

「超超超特急」超が3つ並んでいました。
このパターンは　初めてでした。

超が3つもついているので
超特急より急ぎ　だということは分かります。

ものすごく急いでいるのは伝わりました。




こちらの図面で超Ｘ3バージョン
これは「超特急」の文字にあとからＸ3を追記しているように見えるので
超超超特急よりは格下かな？なんて推測したりします。

お客様の　選択する単語　手書きの順番で　納期の優先度を推察する
図面に書き込んだ文字による　腹の探り合い　なかなかにスリリングな仕事だと思う。

なんて書いてますけど、お客さんに電話で聞いてみないと　本当の納期なんか分かりませんよー




一番いいのは、何月何日までに欲しいと　具体的な日付を書いていただけるのが助かります。

24時間以内に出荷します。

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レーザー＋タップ加工

北陸からのご注文です。

ステンレス12ミリに　穴あけ+タップ加工まで　して欲しいとのことでした。

24時間以内に出荷します。

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密着！1社員の1日

カメラを体に装着してその日1日の仕事の様子を動画にしました。

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